Cambios y Devoluciones
El cliente dispone de 72 horas a partir de la entrega del producto para tramitar el cambio o devolución del producto siempre y cuando sus empaques se encuentren intactos, el producto no presente uso roturas daños o manipulación y cuente con todos sus materiales de empaque (cartón, fundas, accesorios, pilas, manuales, etc.)
Para poder realizar el cambio y devolución debe comunicarse con el vendedor al WhatsApp 0984560538 o al teléfono 0722827431 con el número de factura a la mano.
Si el pago se realizó mediante deposito o transferencia bancaria se procederá a realizar una nota de crédito y posterior desembolso bancario a la cuenta que le cliente autorice una vez que el producto haya llegado a nuestras bodegas.
En caso del pago se haya realizado con tarjeta de crédito o débito se procederá al reverso del váucher una vez que el producto haya ingresado a nuestras bodegas.
Si se detecta que el producto presente daños, manipulación, uso, o su empaque haya sido abierto no aplicara devolución alguna.
Para mayor información puedes comunicarte con el personal de Electroamigo.com y recibirás las instrucciones detalladas a proceder.
Compra Fácil y Segura
En Electroamigo.com puedes realizar tus compras de la manera más fácil y segura ya que tus datos y demás información se encuentra protegida delegando la seguridad de tú información bancaria a Datafast S.A. y tú información personal en nuestros servidores con la mejor seguridad informática disponible al momento. También recuerda que si tienes dudas puedes acercarte a nuestra tienda física y te ayudaremos con gusto.
GARANTIA
Todos los productos que comercializa Electroamigo.com tienen garantía de fabrica este tiempo esta definido en la factura de compra además que cada producto cuenta con su respectiva póliza de garantía. Los centros autorizados de servicio técnico dependen de cada marca y no son realizados por personal de Electroamigo. En algunos productos la empresa oferta servicios de soporte técnico y mantenimiento de equipos informáticos.
Para tener claro las políticas de garantía de cada producto es obligación del comprador leer la respectiva póliza de garantía que acompaña a cada producto comercializado en dicho documento se detalla tiempo y partes que cubre garantía, así como sus condiciones.
Es requisito indispensable que para presentar el producto a garantía se guarde los cartones empaques manuales y demás accesorios indiscutiblemente para cambios de producto por garantía. Esto lo decidirá el centro técnico autorizado por la marca luego de extender el respectivo informe técnico.